Política de Privacidade

1. Escopo e responsáveis

Esta política se aplica ao site selelive.com.br, ao aplicativo móvel SeleLive e aos serviços de suporte oferecidos durante a homologação. O responsável legal definitivo, seus dados cadastrais e o canal formal do encarregado serão publicados antes da abertura comercial. Até lá, somente participantes convidados devem usar o aplicativo.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme os recursos utilizados, o SeleLive pode tratar:

• dados de conta e contato, como nome, e-mail, telefone, identificadores e status de verificação;
• perfil público, foto, preferências, seguidores, avaliações e atividade autorizada;
• dados de vendedor e loja, inclusive informações cadastrais, colaboradores e permissões;
• catálogo, unidades de estoque, imagens, vídeos, condição declarada e documentos enviados;
• lives, áudio, vídeo, chat, reações, denúncias, moderação e informações técnicas da conexão;
• desejos, atributos, imagens, localização aproximada, alertas e orçamento opcional;
• pedidos, endereços, cotações, reservas, pagamentos, reembolsos e evidências de envio quando esses fluxos forem habilitados;
• dados de dispositivo, sessão, endereço IP, versão do app, eventos de segurança e registros operacionais;
• comunicações com lojas, suporte e moderação.

O SeleLive não solicita nem armazena número completo de cartão ou CVV. Dados de pagamento reais deverão ser processados por um provedor homologado.

3. Por que usamos esses dados

• criar e proteger contas, sessões e perfis;
• habilitar catálogo, busca, favoritos, lives, chat, leilões, compra e pós-venda;
• calcular correspondências do Radar de Desejos e explicar resultados;
• apresentar oportunidades agregadas a vendedores sem expor orçamento individual;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e manipulação de leilões;
• cumprir solicitações de suporte, moderação, exportação e exclusão;
• medir desempenho, estabilidade e uso dos recursos em ambiente de homologação;
• cumprir obrigações legais e preservar evidências quando necessário.

O SeleLive começa o Radar com regras e atributos verificáveis. Nenhuma decisão financeira, lance, cobrança ou alteração de preço é delegada automaticamente a inteligência artificial.

4. Compartilhamento e fornecedores

Dados são compartilhados somente no limite necessário para operar o serviço, respeitando permissões e finalidade. Isso pode incluir:

• LiveKit para mídia de áudio e vídeo;
• infraestrutura de hospedagem, banco, armazenamento e observabilidade;
• provedores de pagamento, frete, notificações e autenticação quando homologados;
• lojas e compradores envolvidos na mesma transação, sem acesso a dados de terceiros;
• autoridades ou terceiros quando exigido por lei ou necessário à proteção de direitos.

Vendedores não podem consultar pedidos, clientes, recebíveis ou documentos de outras lojas. Relatórios do Radar exigem agregação mínima e não incluem orçamento individual.

5. Segurança

O produto adota tokens de curta duração, renovação e revogação de sessões, armazenamento seguro no dispositivo, autorização por recurso e loja, canais privados, trilhas de auditoria e validação de uploads. Segredos e dados financeiros sensíveis não devem aparecer em logs.

Nenhum sistema é invulnerável. Participantes de testes devem comunicar comportamentos suspeitos pelo canal fornecido no convite e evitar inserir dados reais desnecessários.

6. Retenção e exclusão

Os dados devem ser mantidos somente pelo período necessário à finalidade, às obrigações legais, à prevenção de fraude e à defesa de direitos. A versão definitiva da tabela de retenção será publicada antes do lançamento comercial. Conteúdos de teste podem ser removidos ao final da homologação.

A exclusão da conta retira o perfil das superfícies públicas, encerra sessões e inicia o tratamento compatível com as obrigações aplicáveis. Alguns registros transacionais ou de segurança podem precisar ser preservados de forma limitada.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, a pessoa pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.

O aplicativo prevê exportação e exclusão de conta. Durante o acesso antecipado, solicitações adicionais devem seguir o canal fornecido diretamente ao participante do teste.

8. Crianças e adolescentes

O acesso antecipado é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. O modelo de idade, consentimento e eventual participação de adolescentes será definido após revisão jurídica e antes de qualquer ampliação de público.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar conforme o produto e seus fornecedores forem homologados. Alterações relevantes serão destacadas no site ou aplicativo, com nova data e versão. O uso comercial não será iniciado silenciosamente sob um texto preparado apenas para testes.

10. Contato

Durante a fase fechada, dúvidas e solicitações de privacidade devem ser enviadas pelo canal de suporte informado no convite de acesso. O endereço público do encarregado e os dados completos do controlador serão publicados nesta página antes do lançamento comercial.

Para orientações operacionais, consulte a Central de suporte.